На портале «Наш город» http://gorod.mos.ru/ появился новый сервис, позволяющий жителям столицы оставлять свои замечания о работе центров госуслуг «Мои документы»
В частности, жители столицы могут оставить мнение о том, насколько тот или иной центр госуслуг удобен для маломобильных граждан. Или сообщить о случаях, когда время ожидания в очереди за оформлением документов превысило нормативные 15 минут.
– Все замечания москвичей будут оперативно учтены, – заверяют в руководстве столичных центров госуслуг. – Мнения и пожелания посетителей очень важны для нас. Только так мы можем совершенствовать свою работу.
Напомним, ряд идей, подсказанных горожанами, в центрах уже реализован. К примеру, на стендах появились графики средней загрузки по дням недели и часам, чтобы посетители могли спланировать свой визит, избегая часа пик. Кроме того, в центрах проводятся интересные выставки, организованы велопарковки, а на экранах появились смайлики – оценки качества обслуживания.